Ruilen en Retourneren bij RCMonkeys
Het kan voorkomen dat je een product wilt retourneren omdat het niet aan je verwachtingen voldoet. Wat de reden ook is, je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Zodra je voldoet aan onze retourvoorwaarden, ontvang je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen terug. Let op, de kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Wij doen ons uiterste best om onze producten nauwkeurig te beschrijven met tekst en afbeeldingen zodat je de juiste producten kunt bestellen. Toch kunnen sommige materialen lichte afwijkingen vertonen. Houd er ook rekening mee dat de kleur van het weergegeven product beïnvloed kan worden door jouw monitorinstellingen.
Belangrijk om te weten: verzegelde producten met een beperkte houdbaarheid (bijvoorbeeld hygiëne- of maatwerkproducten) kunnen niet worden geretourneerd indien de verzegeling verbroken is. Voor vragen over onze producten kun je altijd contact met ons opnemen. Controleer hieronder of je in aanmerking komt voor een retourzending.
Bestelling Ruilen
Het is helaas niet mogelijk om bestelde producten te ruilen. Je kunt de bestelling geheel volgens ons herroepingsrecht retourneren en de gewenste producten opnieuw bestellen via onze webshop. Bekijk onze retourvoorwaarden hieronder.
Bestelling Retourneren
Wij doen ons best om retourzendingen binnen 14 dagen te verwerken. Zorg ervoor dat jouw retourzending voldoet aan de onderstaande voorwaarden. Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd en teruggestuurd naar de koper. De kosten hiervoor zijn dan voor eigen rekening.
Voorwaarden voor jouw Retourzending:
- De producten dienen ongebruikt, verzegeld, in de originele doos en degelijk verpakt te zijn.
- Retourneer het product binnen 14 werkdagen.
- Zorg ervoor dat de originele verpakking niet beschadigd is en, indien van toepassing, de verzegeling intact blijft bij producten met een beperkte houdbaarheid (bijvoorbeeld hygiëne- of maatwerkproducten).
- Als het product of de verpakking beschadigd bij ons aankomt, kan er een waardevermindering worden toegepast. Behandel de producten daarom met zorg.
Let op: aangezien wij geen fysieke afhaallocatie hebben, is het niet mogelijk om retourzendingen zelf langs te brengen.
Retourzending Aanmelden
Meld je retourzending aan via het onderstaande formulier, zodat wij deze snel en gemakkelijk kunnen verwerken. Retourzendingen die niet vooraf zijn aangemeld, worden niet in behandeling genomen en worden teruggestuurd op kosten van de koper. Zorg er dus voor dat je je retourzending hieronder aanmeldt!
Retour aanmelden via het onderstaande formulier:
Let op: De kosten van retourzendingen zijn voor eigen rekening (tenzij anders overeengekomen met onze klantenservice).